Politique d’expédition
Frais et délais de livraison
Nous expédions en France métropolitaine. Chaque commande est préparée et emballée à la main dans notre atelier du Gard.
Livraison en point relais offerte dès 39 EUR
À partir de 39 EUR d'achat, la livraison en point relais est offerte, automatiquement, sans code à saisir.
En dessous de 39 EUR
- Point relais : 5,90 EUR
- À domicile : 9,90 EUR
Les points de retrait disponibles sont les relais Mondial Relay, les bureaux de poste et relais Pickup, et les points DHL. Vous choisissez le vôtre au moment du paiement.
Délais
Votre commande part de l'atelier sous 2 à 3 jours ouvrés. Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés de transport. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition.
Les commandes passées le vendredi après-midi et le week-end sont préparées le lundi suivant.
Emballage
Les pots sont en verre. Nous les calons individuellement pour qu'ils arrivent intacts. Si un pot est cassé à la réception, envoyez-nous une photo à contact@terresdapi.com, nous le remplaçons ou le remboursons.
Retours
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Les produits alimentaires doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit abîmé.
Pour toute question : contact@terresdapi.com ou +33 6 63 66 45 32.